From control-sammag-error-admin=www.qcc.sk.ca@poplist.net Wed Oct 07 14:21:43 1998
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Received: (qmail 17757 invoked from network); 7 Oct 1998 14:21:41 -0000
Received: from linus.vsource.com (198.169.201.2)
  by hal.qcc.sk.ca with SMTP; 7 Oct 1998 14:21:41 -0000
Received: (qmail 18359 invoked by alias); 7 Oct 1998 14:22:24 -0000
Delivered-To: root@linus.vsource.com
Received: (qmail 18354 invoked by alias); 7 Oct 1998 14:22:24 -0000
Delivered-To: vsource.admin@linus.vsource.com
Received: (qmail 18349 invoked by alias); 7 Oct 1998 14:22:24 -0000
Delivered-To: all.admin@linus.vsource.com
Received: (qmail 18344 invoked by uid 506); 7 Oct 1998 14:22:23 -0000
Delivered-To: admin@www.qcc.sk.ca
Received: (qmail 18333 invoked from network); 7 Oct 1998 14:22:23 -0000
Received: from ns.digiweb.fr (HELO digiweb.net.ma) (207.226.241.24)
  by www.qcc.sk.ca with SMTP; 7 Oct 1998 14:22:23 -0000
Received: (qmail 18492 invoked by uid 1179); 7 Oct 1998 16:22:09 +0200
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Received: (qmail 20894 invoked by uid 60080); 7 Oct 1998 13:55:47 -0000
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Date: 7 Oct 1998 13:55:47 -0000
Message-ID: <19981007135547.20893.qmail@abel.digiweb.fr>
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X-MLM: PoP List <http://www.poplist.net/>
From: SAM Magazine <contact@sam-mag.com>
Subject: SAM-MAG -  bulletin 15
To: admin@www.qcc.sk.ca

BULLETIN SAM-MAG numero 15
http://www.sam-mag.com
(du 7 au 13 octobre 1998)

Cette fois encore Philippe Monteiro s'est surpasse
et vous propose la suite de l'article de la semaine derniere
sur le contenu des sites. Nous vous en souhaitons bonne
lecture dans le present mail ou bien directement sur SAM-Mag
http://www.sam-mag.com/contenu2.htm

Vous lirez aussi avec interet:
(uniquement accessible sur le site)

le HORS-SERIE
"La redaction des communiques de presse virtuels"
par Olivier Andrieu
http://sam.i3d.qc.ca/mag/redaction_communiques_presse.htm

A present place au
***DOSSIER de la SEMAINE***

***Des conseils pour rendre le contenu de votre site
pertinent...

Sur le web, on a eu tendance a rendre le contenu
"sacre", a en faire la raison de vie ou de mort d'un
site internet. Et si, comme le developpement
HTML ou le management des emails, le contenu
n'etait qu'une serie de techniques de base qu'il
suffit d'apprendre a maitriser...

On a commence a le voir la semaine passee, le
contenu ne constitue peut-etre pas l'element
essentiel d'un site reussi; il n'en demeure pas
moins un constituant fondamental d'une presence
sur le web. Si sur votre site, vous tentez de
seduire grace au redactionnel (c'est le cas de la
majorite des sites !), alors vous devez le soigner
sous peine de voir votre cyberinitiative se
dissoudre rapidement parmi les millions d'autres
sites qui jonchent le web.

Preparer un contenu de qualite ne releve ni du
miracle, ni du genie. Cela exige une preparation,
beaucoup de methode et la mise en place d'un
plan d'action. Ni plus, ni moins...

***Le contenu... Quel contenu ?

Commencons par la base. Votre site doit avoir un
objectif; une direction commerciale ou bien une
vocation communautaire, peu importe. Mais
comme pour tout autre projet, vous devez
necessairement repondre aux questions cruciales:
"A quoi mon site doit-il servir ?" et "Quels
objectifs doit-il me permettre d'atteindre ?".

Autant le dire tout de suite, si vous faites preuve
de precision et de realisme en formulant ces deux
reponses, vous parviendrez a dresser un
portrait-robot assez fidele du type d'internautes
auquel vous et votre site vous adressez. Le futur
surfeur vous etant connu, il vous suffit d'apprendre
a lui donner satisfaction.

"Pour quelles raisons l'internaute "cible" visiterait-il
votre site ?". Parce qu'il cherche quelque chose ?
Parce qu'il a besoin de conseils ? Parce que
l'enseigne de votre societe est connue dans le
monde off-line ? Parce qu'un lien strategique sur
un site important le conduirait la ? Savoir
pourquoi, c'est deja savoir quoi; quel type de
contenu il espere trouver en venant chez vous.

La methode du "portrait-robot d'un visiteur-type"
peut sembler un peu reductrice, c'est vrai. Vos
amis, vos partenaires commerciaux et vos clients
potentiels auront sans doute des motivations tres
differentes de consulter le site. Mais il s'agit bien la
de prendre la pleine mesure de ce qui reste, ne
l'oublions pas, un medium de masse (tout le
monde y a acces). La relation personnalisee
n'intervient que dans un second temps, par le biais
des dispositifs interactifs sur le site et des contacts
par email.

***Contenu et business

En definissant les caracteristiques demographiques
de votre visiteur ou client-type, vous allez cerner
de facon concrete ce que ces personnes peuvent
apprecier, ce dont ils ont besoin sur le plan
professionnel et meme ce qu'ils font pour leurs
loisirs... Des lors, la preparation d'un contenu
pertinent et apte a susciter leur interet sera
clairement facilitee.

A present, comment integrer les propositions
commerciales qui vous importent dans le contenu
du site. L'originalite paie sur le web. Etre different
du "reste", c'est deja attirer l'attention et, dans une
certaine mesure, gagner l'adhesion. Il vous faut
donc insister sur l'aspect qui fait la force de votre
offre par rapport a la competition. Votre site, au
bout du compte, ne sera pas une destination mais
bien une proposition...

Il est important de laisser a l'internaute
l'impression qu'il ne surfe pas sur n'importe quel
site du web mais bien sur le votre. Imaginons que
vous soyez responsable d'une agence de voyages
specialisee dans le tourisme en Asie. Vous avez
juge pertinent d'attirer vos visiteurs en publiant "10
conseils pratiques pour preparer un sejour reussi a
l'etranger" sur votre site.

Il est evident qu'une partie de ces judicieux
conseils vous permettront de mettre en lumiere les
avantages precis que presente vos offres.
"Comment choisir une destination ?" vous
permettra de vanter les prix tres abordables de
votre package "Thailande", "Verifier la validite de
ses vaccins" vous offrira le loisir de vanter les
charmes sauvages de Borneo tandis que "Pour
eviter les coups de soleil..." vous laissera placer un
petit argumentaire efficace sur Bali, un lieu de
sejour qui, lui aussi, fait justement partie du
catalogue maison. Mais, c'est de la mise en scene
! Non, c'est juste du marketing.

***Les faire revenir...

La derniere caracteristique d'un contenu de
qualite, c'est de l'organiser de telle maniere qu'il
engendre la fidelite des visiteurs du site. En ce
sens, il faut eviter deux peches capitaux. D'abord
penser qu'un site, une fois en ligne, doit demeurer
statique. Ensuite, delivrer son contenu d'un seul
coup et ne pas constituer de reserve.

Une seule raison d'assurer le retour d'anciens
visiteurs sur votre site, la nouveaute. Une seule
methode pour y parvenir; "capturer" les adresses
email des internautes qui y viennent surfer et
publier une lettre d'information pour relancer
periodiquement leur interet.

L'idee-maitresse est ici de lancer une collection,
non pas a la maniere de Pierre Cardin, mais plutot
a la facon d'un feuilleton televise. Si des gens ont
apprecie vos "10 conseils pour l'etranger", ils
aimeront sans doute vos "7 astuces pour voyager
moins cher" et vos "12 trucs pour passer des
vacances reussies"...

Il vous reste a preparer du "contenu" de qualite
pour la semaine prochaine, car a ce moment-la,
on va enfin comprendre pourquoi le contenu, c'est
seulement un element parmi tant d'autres.

--
Philippe Monteiro da Rocha,
Consultant de marketing en ligne


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Je recevrai avec le plus grand plaisir vos remarques sur ce bulletin .

Bien cordialement,
Jean-Francois FAURE - co-editeur SAM-Mag

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